LivraisonS
FRAIS D’EXPÉDITION
Les tarifs pour les livraisons par GLS (A domicile) :
En France Métropolitaine sont les suivants :
- 4,99€ TTC pour des commandes inférieures à 49€
- Offerts à partir de 49 € d’achats
Hors France Métropolitaine via Colissimo s’élèvent à :
- Zone 1 (Luxembourg, Belgique, Allemagne, Pays Bas) :
- 6,99€ TTC pour des commandes inférieures à 49€
- 2,99€ TTC pour les commandes de 49 € à 79€ d’achat d’achat
- OFFERT à partir de 79€
- Zone 2 (Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni) : (bientôt disponible)
- 6,99€ TTC pour des commandes inférieures à 49€
- 2,99€ TTC pour les commandes de 49 € à 89€ d’achat
- OFFERT à partir de 89€
- Zone 3 : (Suisse, Suède, Danemark)
- 9,99€ TTC pour des commandes inférieures à 29€
- 6,99€ TTC pour les commandes de 29 € à 69€ d’achat
- 4,99€ TTC pour les commandes de 69 € à 99€ d’achat
- 2.99€ TTC pour les commandes de plus de 99 € d’achat
- Zone 4 (Bulgarie, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie) : (Sur demande)
Pour toute demande concernant les livraisons bientôt disponibles hors France Métropolitaine, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour les Dom Tom, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir livrer dans cette région. Cependant, vous pouvez retrouver certaines de nos préparations dans certains Naturalia proches de chez vous.
Les tarifs pour les livraisons via Mondial Relay (Points Relais) :
En France Métropolitaine sont les suivants :
- 1,99€ TTC pour des commandes inférieures à 30€
- Offerts à partir de 30 € d’achats
Hors France Métropolitaine s’élèvent à :
- Zone 1 UNIQUEMENT : (Luxembourg & Belgique) :
- 1,99€ TTC pour des commandes inférieures à 30 €
- Offerts à partir de 30 € d’achats
Délais d'expédition
Les colis sont expédiés par le service Colissimo de la Poste et sont remis sans signature, via le transporteur GLS ou via le transporteur Mondial Relay.
Les commandes sont généralement expédiées en 48h ouvrés après réception de votre paiement, par la suite s’ajoute les délais de livraison annoncés par les transporteurs; par exemple les services GLS sont à titre indicatifs de 24/48h (2 jours ouvrables) pour la France. Pour les autres pays, les délais peuvent varier et sont consultables directement sur le site de la poste. La responsabilité de la SAS Les Gourmands Exigeants ne saurait être engagée en cas de retard dans les livraisons dû au service du transporteur choisi. En sélectionnant un mode de livraison, vous acceptez les conditions générales de ventes du Transporteur : Colissimo de la Poste ou Mondial Relay. Les CGVs sont consultables directement sur les sites internet des transporteurs. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que Mondial Relay ne garantit pas ses délais de livraison et sont donnés à titre indicatifs en jour ouvrés. De plus Mondial Relay peut dans certains cas modifier le point relais initialement sélectionné (indépendamment de notre volonté).
En cas d’absence lors de la livraison de votre colis en France, un avis de passage vous sera laissé et vous devrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel sous 10 jours.
Réclamation
Tout colis retourné pour non-réclamation pourra être ré-expédié moyennant le paiement des frais de ports par le client. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté.
Les informations énoncées et enregistrées lors de la commande engagent l’acheteur. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société Les Gourmands Exigeants ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur. Par ailleurs et dans ce cas précis, la SAS Les Gourmands Exigeants ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. Le prix de la commande vous sera alors remboursé (hors montant des frais de port), après réception par la SAS Les Gourmands Exigeants du colis retourné.
La SAS Les Gourmands Exigeants ne peut en aucun cas être tenu responsable pour les pertes, vols ou dégradation de colis durant les livraisons par La Poste ou Mondial Relay. En cas de retard important ou d’arrêt du suivi de livraison, nous vous invitons à contacter le service client Colissimo ou Mondial Relay en vous munissant de votre numéro de suivi.
En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abîmé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.